Groupon is op korte termijn een fenomeen geworden in het e-commerce-landschap. Groupon biedt elke dag een unieke aanbieding aan in jouw stad met hoge korting. Dit concept sloeg zo hard aan dat zelfs Google onlangs (tevergeefs) een bod deed op het bedrijf. Het succes is deels te danken aan originele teksten om de aanbiedingen aan te prijzen. De richtlijnen en stijlgids van de Amerikaanse tak van Groupon werden onlangs ontdekt op een publiek gedeelte van Google Docs. Interessante lectuur voor wie wil verkopen online!

https://docs.google.com/View?id=dmv9rbh_2g92x4scj

Groupon kiest in haar communicatie resoluut voor humor en dat werkt aanstekelijk wanneer het juist gebruikt wordt en bij de juiste doelgroepen. Hun stijlgids lijst echter ook een aantal traditionele marketingtaboes op die ze niet wenselijk vinden in hun teksten.

• De aanbieding voorstellen als de voor de hand liggende oplossing voor de ingebeelde problemen van de klant.
• Gebruik nooit 'slechtste / beste / ding / ooit'
• Vermijd uitroeptekens
• Gebruik geen lege woorden (uniek, fantastisch, perfect, interessant, optimaliseren, verbeteren, maximaliseren, ...)
• Geen bedrijfstermen (pro-actief, efficiënt, productief)

De Europese Groupon gebruikt duidelijk een andere stijlgids die veel soberder is.