“ Telefonisch bijbestellen duurt gemiddeld 10 minuten, aangezien de klant soms nog niet weet wat hij wil. Nu steeds meer winkeliers online bijbestellen, kunnen we 52 tot 53 werkdagen per jaar uitsparen. Allemaal tijd die we kunnen besteden aan extra diensten voor onze klanten. "
Michel Van de Velde, oprichter en zaakvoerder van JellyCoe  |
"Dankzij die flexibele prijzenpolitiek kunnen we klanten ook gemakkelijker aan ons binden. Als je vasthoudt aan een bepaalde prijs, neemt de klant immers de goedkopere optie elders."
Hans Claeys - Marketingverantwoordelijke Eurogifts
|